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CSチェック合格を目指します!

  • 2017/07/31
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こんにちは! 長住斎場担当 新入社員の澁田です! 今回は彩苑で取り組んでいる「CSチェック」についてお話させていただきます! 「CSチェック」とは C=customer(お客様) S=satisfaction(満足) の略で「お客様満足度」をはかるための社内試験です! 私たち新入社員は電話対応や互助会のご案内、ご家族様とのお打合せなど 各項目の試験を受け、全て合格してはじめてお式の担当を持つ「メインデビュー」を果たします! 只今、「司会」のCSチェックに向けて目下練習中です!
澁田司会
  司会はご家族様にゆっくりとお別れのときを過ごしていただくために重要な役割です。
声のトーンや話すスピードなどに気を付け、ひとつひとつの言葉に気持ちを込めて話します。 合格に向けて練習に励みます! これからもどうぞよろしくお願いいたします!

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