【福岡市南区】病院で亡くなった直後の対応｜葬儀社の手配と断り方
福岡市南区で「病院で亡くなったら」｜直後の対応と基本の流れ
「もしも家族が病院で亡くなったら、直後にどのような対応をすればいいのだろう」と、ご家族の将来を見据えて、中期的にお葬式の不安を抱えられている方は少なくありません。
福岡市南区（長住、長丘、寺塚、柳河内、皿山、大池、井尻、曰佐、向新町、高木、横手、横手南町、三宅など）にお住まいの方々からも、万が一の際の手順について多くのご相談が寄せられます。大切な方が病院で息を引き取られた直後は、深い悲しみと動揺で頭が真っ白になってしまうものです。いざという時に慌てず、故人様を温かくお見送りするための「病院で亡くなった直後の対応」の基本をお伝えします。
1. 医師による臨終の確認と「死亡診断書」の受け取り
ご家族が病院で息を引き取られた際、まずは担当医師による死亡の確認が行われます。その後、医師から「死亡診断書」が発行されます。この死亡診断書は、役所へ提出する「死亡届」と一体になっており、火葬許可証を取得するための非常に重要な公的書類です。後日、生命保険の請求や年金の手続きなどでも必要になるため、受け取った後は必ず複数枚のコピーを取っておくことをお勧めします。（※役所への提出などの手続きは、基本的に彩苑などの葬儀社が代行いたします。）
2. 看護師によるエンゼルケア（お身体の清拭・死化粧）
医師の確認が終わると、看護師によって故人様のお身体を綺麗に拭き清め、身支度を整える「エンゼルケア（清拭・死化粧）」が行われます。この処置にはおおむね30分から1時間程度の時間がかかります。ご遺族様は一旦病室を退出し、待合室などで待機することになります。この待機時間が、次にご説明する「各所への連絡」や「葬儀社への手配」を行うための重要なタイミングとなります。
3. ご家族・ご親族への速やかな危篤・訃報の連絡
エンゼルケアが行われている間に、三親等以内の近親者や、どうしても最期に立ち会ってほしかったごく親しい方へ電話で連絡を入れます。深夜や早朝であっても、身内であれば時間を気にせず連絡して構いません。「〇〇病院にいること」「今後の搬送先（自宅など）」が決まっていれば、それも併せて伝えると親族も動きやすくなります。
病院からの搬送準備｜ご安置場所の決定と葬儀社への手配
病院で亡くなった直後の対応として、ご遺族様が最も早く決断を迫られるのが「故人様をどこへお連れするか（ご安置場所）」と「お迎えの寝台車の手配」です。
1. 病院の霊安室には長く留まれない事情
病室でのエンゼルケアが終わると、故人様は一旦病院の霊安室へ移動します。しかし、病院の霊安室はあくまで一時的な安置場所であり、長時間お身体を預けておくことはできません。そのため、看護師や病院スタッフから「数時間のうちに、ご自宅等の安置場所へ搬送する手配をしてください」「葬儀社は決まっていますか？」と速やかな退院（搬送）を促されます。
2. ご自宅安置か、葬儀社の専用安置室かの選択
故人様をお連れする「安置場所」には、主に2つの選択肢があります。
- ご自宅へのご安置：長年住み慣れた我が家へ帰らせてあげられるのが最大のメリットです。戸建て住宅や、エレベーター・搬入経路にゆとりがあるマンションであれば可能です。
- 葬儀社の専用安置室へのご安置：マンションの階数や間取りの都合で自宅への搬入が難しい場合や、近隣の方に知られずに静かにお別れしたい場合に選ばれます。
福岡市南区（長住や大池など）の住宅事情を考慮し、ご自宅でのご安置が難しい場合でもご安心ください。彩苑の自社斎場には、24時間受け入れ可能な専用安置室を完備しております。
3. 葬儀社へ電話をかけるタイミングと伝えるべき内容
安置場所の目星がついたら、葬儀社へ電話をして「お迎え（寝台車）の依頼」をします。電話をかけるタイミングは、エンゼルケアが始まって待機している間が最適です。
電話口では、以下の3点だけをお伝えいただければ十分です。
- お電話口の方の「お名前」と「携帯番号」
- 故人様のお名前と「現在いらっしゃる病院名」
- ご希望の「搬送先（自宅または葬儀社の安置室）」
この時点でお葬式の日程やプランをすべて決める必要はありません。まずはお迎えにあがることが最優先ですので、安心してご連絡ください。
【重要】病院紹介の葬儀社は断るべき？上手なお断りの伝え方
病院で亡くなった直後、ご遺族様がご自身で葬儀社を手配していない場合、病院側から提携している葬儀社を紹介されることがよくあります。「お世話になった病院の紹介だから断りづらい」「とりあえず紹介された葬儀社に任せてしまおう」と考える方もいらっしゃいますが、ここに大きな注意点があります。
1. 病院紹介の葬儀社を断ることは全く失礼にはあたらない
結論から申し上げますと、病院紹介の葬儀社を断ることは全く失礼にあたりません。病院の役割は医療を提供することであり、葬儀の専門家ではありません。病院が紹介する葬儀社は、あくまで「速やかに霊安室から搬送してもらうための業務提携先」であることが多く、ご家族の希望するお葬式のスタイルや予算に合っているとは限らないのです。
2. 慌てて契約してしまうことで起こり得る費用トラブル
動揺している最中に、病院で紹介された葬儀社にそのまま搬送から葬儀まですべてを任せてしまうと、後になって「思っていたよりも費用が高額になった」「希望していたような家族葬のプランがなかった」「スタッフの接客対応が冷たかった」と後悔するケースが少なくありません。大切なご家族の最期を任せる葬儀社は、ご遺族様ご自身が心から信頼できる、丁寧な接客と明朗会計を行っている葬儀社を選ぶべきです。
3. トラブルを防ぐためのスマートな断り方と文例
もし病院のスタッフから「葬儀社はお決まりですか？紹介しましょうか」と聞かれたり、すでに提携葬儀社が霊安室に待機していたりする場合は、以下のように毅然とお断りください。
- 「すでに事前相談をして決めている葬儀社がありますので、お気遣いなく結構です」
- 「親族が手配している葬儀社がお迎えに来ることになっています」
このように伝えれば、病院側もそれ以上強く勧めてくることはありません。万が一、紹介された葬儀社に「搬送だけでも」と言われた場合でも、「搬送から葬儀まで同じ葬儀社（彩苑など）にお願いしていますので」と、はっきりと断ることがトラブル防止の鍵です。
福岡市南区での万が一に備える｜彩苑の貸切斎場と丁寧な接客
福岡市南区（長住、長丘、寺塚、柳河内、皿山、大池、井尻、曰佐、向新町、高木、横手、横手南町、三宅など）エリアで、もしもの時の対応やお葬式にご不安を抱えている方は、ご遺族様の心に寄り添う丁寧な接客が評判の「彩苑（さいえん）」にお任せください。
1. 南区周辺に2斎場（長住斎場・福岡みなみ斎場）の好立地
彩苑は、福岡市南区の皆様にとって非常に利便性の高い場所に、2つの上質な自社斎場を所有しております。
- 彩苑 長住斎場：南区長住の閑静な住宅街に佇み、長丘や皿山、寺塚エリアからもすぐの立地。詳しくは長住斎場のご案内をご覧ください
- 彩苑 福岡みなみ斎場：西鉄井尻駅からもほど近い春日市須玖北に位置し、井尻や曰佐、横手、三宅エリアから抜群のアクセスを誇ります
2. 他家に気兼ねしない「1日1組限定の一軒家貸切斎場」
これら2斎場の最大の強みは、どちらも「1日1組限定の一軒家貸切斎場」であることです。大型の総合葬儀場のように他のご家族と顔を合わせる心配がなく、ホテルのような美しいリビング、広々とした和室、バスルームを備えたプライベート空間をご家族だけで独占していただけます。病院から直接ご安置する場合でも、ご自宅にいるかのようにリラックスした環境で、他家に気兼ねなく故人様とのお別れの時間を過ごせます。
3. メイン火葬場「福岡市葬祭場」へのアクセスも良好
福岡市南区周辺でお葬式を執り行う場合、メインで利用される火葬場は南区檜原にある「福岡市葬祭場（愛称：刻の森）」です。長住斎場や福岡みなみ斎場から福岡市葬祭場への移動距離は非常に短く、出棺後のご親族様の移動の負担を大幅に軽減できます。火葬場の予約手続きや役所への書類提出なども、専門知識を持った彩苑のスタッフがすべて代行いたしますので、ご家族様は故人様との最期の時間に専念していただけます。
中期的なお葬式の不安を安心へ変える「事前相談」のすすめ
「病院で亡くなった直後の対応」についてお読みいただき、少しでも安心に繋がれば幸いです。しかし、本当にご家族の不安をゼロにするためには、お元気なうちに「事前相談」を行っておくことが最も効果的です。
1. 事前に葬儀社を決めておくことで直後の対応がスムーズに
事前相談を利用してあらかじめ葬儀社を「彩苑」と決めておくことで、病院で「葬儀社はどうしますか？」と聞かれた際にも、「決めているところがあります」と迷いなく答えることができます。病院紹介の葬儀社を断る心理的なハードルも下がり、直後のパニック状態を防ぐことができます。
2. 彩苑の丁寧な接客と無料見積もりで「費用と流れ」を把握
事前の無料相談では、専任のスタッフが丁寧な接客でご家族様のお話を伺い、ご希望の家族葬プランに合わせた明確なお見積もりを作成いたします。「安置室の利用」「福岡市葬祭場での火葬手続き」などの実費も含めた総額を提示し、不当な追加費用のない「明朗会計」をお約束いたします。福岡市南区の家族葬費用の相場については家族葬は安くならない？費用相場と内訳・抑えるコツでも詳しく解説しています。また、長住斎場や福岡みなみ斎場の無料見学も随時受け付けておりますので、貸切空間の温かさを実際にご体感ください。
ご相談・資料請求・お問い合わせ窓口（彩苑）
福岡市南区（長住、長丘、寺塚、柳河内、皿山、大池、井尻、曰佐、向新町、高木、横手、横手南町、三宅など）をはじめ、福岡市周辺エリアでご葬儀や搬送の手配についてご不安をお持ちの方は、心に寄り添う「彩苑」へお気軽にご相談ください。
【無料資料請求・事前相談】
長住斎場や福岡みなみ斎場の施設パンフレット、家族葬の費用が明確にわかるお見積もり資料を無料でお届けいたします。WEBからのご相談予約も可能です。
【お急ぎの方・もしものとき（24時間365日受付）】
病院で亡くなられた直後のご搬送手配も、24時間365日即座に対応いたします。パニックになっていても大丈夫です。専門スタッフが落ち着いてリードいたしますので、安心してお電話ください。
詳しいプラン内容や、WEBからの事前相談予約・資料請求は彩苑 公式サイトよりお進みください。
よくある質問
Q1. 深夜や早朝に病院で亡くなった場合でも、すぐにお迎えに来てもらえますか？
A1. はい、24時間365日いつでも迅速に病院までお迎えにあがります。彩苑では、深夜・早朝を問わず専門スタッフと搬送用寝台車が待機しております。お電話をいただいてから、福岡市南区内の病院や施設などへ速やかに向かい、ご指定の安置場所（ご自宅や、長住斎場・福岡みなみ斎場の専用安置室）へ安全にご搬送いたします。事前相談がない場合でもすぐに対応いたしますので、ご遠慮なくお電話ください。
Q2. 病院から紹介された葬儀社に「搬送だけでもしますよ」と言われました。お願いしても良いのでしょうか？
A2. トラブルを防ぐため、搬送もご自身で決めた葬儀社に依頼することをお勧めします。「搬送だけ」と言われて依頼したものの、その後の流れで断りづらくなり、結果的にそのまま葬儀の契約まで進んでしまうケースが多々あります。また、搬送だけでも高額な搬送料金を請求されるトラブルも報告されています。彩苑にご連絡いただければ、お迎えからご安置、お葬式まで一貫して自社スタッフが責任を持ってサポートいたしますので、病院紹介の葬儀社には「手配済みです」とお断りいただくのが一番安心です。
Q3. マンションに住んでいて自宅に安置できません。直接斎場へ連れて行けますか？
A3. はい、彩苑の斎場へ直接ご搬送・ご安置が可能です。福岡市南区（長丘、皿山、横手、井尻など）の集合住宅にお住まいで、エレベーターの広さや規約の事情でご自宅での安置が難しい場合は、お電話の際に「直接、彩苑の施設へ連れて行きたい」とお伝えください。長住斎場や福岡みなみ斎場にて、冷暖房完備の適切な環境で故人様を大切にお預かりいたします。