【福岡市東区】葬儀社への電話のかけ方｜もしものとき慌てない伝え方
医療機関や介護施設から「ご家族の危篤」や「ご臨終」を告げられた直後、ご家族様は深い悲しみと動揺の中に置かれます。その最中で「今すぐ葬儀社へ電話をかけて手配してください」と求められると、「電話で何を話せばいいのか分からない」「まだ何も決まっていないのに電話して良いのだろうか」と大きな不安を感じてしまうのはごく自然なことです。
まずは深呼吸をして、心を落ち着かせてください。もしものときの電話において、ご遺族様が事前に葬儀の知識や詳しい希望を持っている必要は一切ございません。ここでは、福岡市東区で葬儀社へ電話をかけるタイミングや、実際の会話の流れを分かりやすく解説いたします。
福岡市東区で葬儀社へ電話をかける際の流れ｜もしものときの連絡手順
1. 病院や施設から電話するタイミングと心構え
病院で故人様が逝去された後、看護師によってお身体を綺麗に整える「エンゼルケア（清拭）」が行われます。この処置には約30分から1時間ほどを要します。
葬儀社へお電話をいただく最適なタイミングは、医師から死亡診断を受け、看護師によるケアが始まった直後です。病院の霊安室はお身体を長期間安置する設備が整っていないことが多いため、病院側から早めの搬送手配を促されます。
「まだプランも決まっていない」「どの斎場にするか考えていない」という状態であっても、全く問題ありません。葬儀社への最初の電話は、あくまで「病院や施設から安置場所へ故人様をお迎えに伺うためのお電話」です。細かい打合せはご安置が完了した後に落ち着いて行いますので、安心してお電話をおかけください。ご逝去直後の流れの全体像はご逝去直後にすることと葬儀社への連絡でも解説しています。
2. 葬儀社へ電話をかけた際の会話の流れ
電話をかけると、葬儀社の受付担当者が落ち着いた対応で状況をお伺いいたします。ご遺族様から難しいことを説明していただく必要はありません。電話口のスタッフからの質問にひとつずつお答えいただくだけで、スムーズにお迎えの手配が完了いたします。
一般的な電話口での会話の流れは以下の通りです。
- 1. お電話口の方と故人様のご確認（お名前・ご連絡先）
- 2. お迎え先の確認（現在いらっしゃる病院や施設の名称・住所）
- 3. 搬送先（安置場所）の確認（ご自宅、または葬儀社の専用安置室）
- 4. お伺いするお時間の調整（担当スタッフの到着予定時刻のご案内）
お電話の対応をスムーズに行うことで、最短30分〜1時間半程度でお迎えのお車を手配することが可能です。
慌てなくて大丈夫！葬儀社へ電話で伝えるべき「3つの重要情報」
もしものときに葬儀社へ電話をおかけいただく際、手元にご用意いただきたい情報は以下の「3つの重要情報」のみです。電話をかける前にメモなどに書き出しておくと、より落ち着いてお話しいただけます。
1. お電話されている方の「お名前」と「ご連絡先」
最初にお伺いするのは、お電話をくださっている方（ご遺族様・喪主様など）のご連絡先です。
- お電話口の方のフルネーム
- 故人様とのご間柄（例：長男、妻など）
- 当日連絡がつく携帯電話番号
搬送車のドライバーや担当スタッフが病院・施設に到着した際、直接お電話でご連絡を差し上げるために必要となります。
2. 故人様の「お名前」と「現在いらっしゃる場所（病院・施設名）」
次に、お迎えに向かう対象となる故人様に関する情報をお伝えください。
- 故人様のお名前（フルネーム）
- 現在いらっしゃる場所（例：「〇〇病院の〇階霊安室」「〇〇介護施設の〇号室」など）
- 施設の住所またはおおよその所在地（福岡市東区内や近郊エリアなど）
福岡市東区（千早・香椎台・名島・松崎・若宮・舞松原・八田・多々良・土井・青葉・水谷・名子・みどりが丘など）の医療機関や介護施設であれば、地域事情に詳しいスタッフが迅速に移動ルートを確保いたします。
3. ご希望の「お迎え・ご安置の場所」
最後にお伝えいただくのが、病院等を出た後に故人様をお連れする「ご安置場所」のご希望です。
- ご自宅へのお帰りをご希望の場合：ご自宅の住所をお伝えください
- 葬儀社の専用安置室をご希望の場合：「葬儀社の安置室に預けたい」とお伝えください
「どちらにすべきか決められない」という場合は、電話口でそのままスタッフにご相談ください。ご自宅の環境やご家族のご都合を伺いながら、最適な方法をご案内いたします。
福岡市東区で安置場所を選ぶポイント｜ご自宅または専用安置室
故人様を病院からお連れする「ご安置場所」には、大きく分けて「ご自宅」と「葬儀社の専用安置室」の2つの選択肢があります。それぞれの特徴と選び方のポイントを解説します。
1. ご自宅へのご安置（戸建て・マンションの搬入確認）
長年過ごされたご自宅へ故人様をお連れすることは、ご家族にとって最も心が安らぐ選択肢のひとつです。
- 戸建てにお住まいの場合：1階のお部屋（仏間やリビングなど）にお布団をご用意いただくことで、スムーズにご安置が可能です
- マンション・集合住宅にお住まいの場合：エレベーターにストレッチャー（搬送用ベッド）が入るか、あるいは階段での搬入が可能か、共用廊下の曲がり角を通れるかといった搬入経路の確認が必要です
福岡市東区内のマンションにお住まいで搬入経路にご不安がある場合は、お電話口で「マンションの〇階ですが搬入できますか？」とスタッフにお尋ねください。
2. 彩苑の専用安置室（東区内3斎場で24時間即時受け入れ可能）
ご自宅の事情（お部屋のスペースがない、近隣の方々に伏せておきたい、集合住宅で搬送が困難など）により自宅安置が難しい場合でもご安心ください。
「彩苑（さいえん）」では、福岡市東区内に位置する若宮斎場・松崎斎場・青葉南斎場のすべてに、24時間365日いつでも直接受け入れが可能な施設を完備しております。
深夜や早朝の急な電話であっても、病院から直接彩苑の安置室へとご搬送し、冷暖房の行き届いた清潔なお部屋で故人様を安全にお護りいたします。
福岡市東区における葬儀事情と火葬場（北筑昇華苑・福岡市葬祭場）について
もしものときの電話を終え、ご安置が無事に完了した後は、葬儀の日程やお見積もりのお打ち合わせに入ります。福岡市東区において葬儀の日程を決定する上で非常に重要となるのが「火葬場の事情」です。
1. 福岡市東区からのアクセスに優れたメイン火葬場「北筑昇華苑」
福岡市東区（若宮、舞松原、八田、多々良、土井、青葉、松崎、名島、水谷、名子、みどりが丘、香椎台、千早など）エリアからのお見送りにおいて、彩苑では古賀市にある公営火葬場「北筑昇華苑（きたちくしょうかえん）」をメインの火葬場として活用しております。
北筑昇華苑は東区からの移動距離が短く、都市高速や幹線道路経由でのアクセスが極めてスムーズです。移動によるご遺族様やご親族様の体力的負担を大幅に軽減できるため、東区にお住まいの方々に大変多く利用されております。
2. もうひとつの選択肢として活用される「福岡市葬祭場（刻の森）」
福岡市全体の公営火葬場としては「福岡市葬祭場（刻の森／南区檜原）」がございます。しかしながら、東区からは移動距離が長くなる傾向があり、時期によっては希望の時間帯の予約が集中することがあります。
彩苑では、ご家族様のご希望やご都合、火葬場の空き状況に合わせて、北筑昇華苑をメインとしつつ「福岡市葬祭場」をもうひとつの選択肢として柔軟に手配・調整いたします。火葬場の予約手続きもすべて彩苑の担当スタッフが代行いたしますので、お電話の際にお任せください。
もしものときも即対応｜福岡市東区で「彩苑」が選ばれる理由
突然の出来事で慌てているときこそ、信頼できる葬儀社を選ぶことが大切です。福岡市東区を中心に真心を込めたお葬式をお手伝いする「彩苑」の強みをご紹介いたします。
1. 福岡市東区内3斎場（若宮・松崎・青葉南）｜1日1組限定の一軒家貸切斎場
彩苑は、福岡市東区内に「若宮斎場」「松崎斎場」「青葉南斎場」という3つの自社ホールを展開しております。
東区内のどの地域（若宮・舞松原・八田・多々良・土井・青葉・松崎・名島・水谷・名子・みどりが丘・香椎台・千早など）からもアクセスしやすい立地を誇ります。
最大の特徴は、すべてのホールが「1日1組限定の一軒家貸切スタイル」である点です。大型葬儀場のように他のご家系のご遺族や参列者と顔を合わせることがなく、施設全体をご家族だけの完全プライベート空間として占有していただけます。ホテルのように洗練されたリビング、ゆったりとした和室、バスルームを完備しており、ご自宅にいるかのような落ち着いた環境で、他家に気兼ねなく故人様との最期の夜をお過ごしいただけます。
東区3斎場の設備や費用、ご利用の流れは福岡市東区の葬儀・家族葬のご案内でも詳しくご紹介しています。
2. 自社専任チームが手掛ける「世界に一つのオリジナル生花祭壇」
お葬式の場を温かく包み込む生花祭壇。一般的な葬儀社では生花業者へ外注することが多いですが、彩苑では社内に生花専門の専任チームを組織しております。
下請けの中間マージンが発生しないため、高品質で瑞々しい生花をふんだんに使用したボリュームのある祭壇を、適正な価格でご提供できます。「お父さんが好きだった花でいっぱいにしたい」「温かい色合いで見送りたい」といったご家族の想いを専任スタッフが直接伺い、世界にひとつだけの美しい生花祭壇を創り上げます。
3. 不安を解消する明朗会計と「八女茶」のおもてなし
葬儀費用への不安をなくすため、彩苑では必要な基本項目を網羅したわかりやすい料金プランを提示しております。事前のお打ち合わせで提示した詳細なお見積もりから、ご納得いただいていない不当な追加料金が発生することは一切ございません。
また、すべての斎場がバリアフリー設計となっており、ご高齢の方や車椅子の方も安心してお過ごしいただけます。ご来館いただいたご遺族様やご会葬者様には、福岡名産の「八女茶」を心を込めてお淹れしてお出ししており、細やかな心配りと丁寧な接客でご家族の心を和ませます。
ご相談・資料請求・お急ぎのお電話窓口（彩苑）
福岡市東区（若宮・松崎・青葉南）をはじめ、福岡市全域、春日市、大野城市、太宰府市、筑紫野市、糟屋郡エリアでご葬儀や搬送の手配をお探しの方は、どうぞ彩苑にお任せください。
【お急ぎの方・もしものとき（24時間365日受付）】
病院や施設からのご搬送手配、急なお電話にも即座に対応いたします。不安な状態であっても心配いりません。専門の相談員が優しくサポートいたしますので、今すぐお電話ください。
【事前相談・無料資料請求】
東区3斎場の詳細なホール写真が載ったパンフレットや、家族葬の分かりやすい見積もり資料を無料でお届けします。ホールの事前見学も随時受け付けております。
詳しいプラン内容や、WEBからの事前相談予約・資料請求は福岡市東区の葬儀・家族葬のご案内よりお気軽にお進みください。
よくある質問
Q1. 深夜や早朝に病院で亡くなりました。今すぐ電話しても大丈夫ですか？
A1. はい、24時間365日いつでもお電話ください。迅速にお迎えに上がります。彩苑では深夜・早朝を問わず、専門のスタッフとお迎えの専用車両が常時待機しております。お電話をいただいてから、福岡市東区内および近郊の病院や施設へ速やかに向かい、東区内の自社ホール安置室（若宮・松崎・青葉南）またはご自宅まで安全にご搬送いたします。事前相談がない場合でもすぐ対応できますのでご安心ください。
Q2. 福岡市東区の若宮斎場・松崎斎場・青葉南斎場へ直接安置してもらうことはできますか？
A2. はい、直接彩苑の施設へご搬送・ご安置が可能です。ご自宅での受け入れが難しい場合や、マンションの搬入経路にご不安がある場合は、お電話で「彩苑のホールへ安置したい」とお伝えください。東区内3斎場の施設にて24時間いつでも受け入れを行い、冷暖房完備のお部屋でお預かりいたします。
Q3. 電話で費用やプランについて細かく決める必要はありますか？
A3. いいえ、最初のお電話で費用やプランを決める必要はございません。最初のお電話では、故人様を安全にお迎えにあがるための情報（現在地・お名前・搬送先）のみをお伺いいたします。具体的な葬儀プランや費用、日程についてのお打ち合わせは、ご安置が無事に完了した後に、担当スタッフが対面でご希望を伺いながら丁寧に進めさせていただきます。